銀盾集團(tuán)為-鄧超-提供安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)

物業(yè)保安服務(wù)規(guī)范

崗位綜合服務(wù)規(guī)范

11、北京園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，怎么辦？

答：園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案時(shí)，要保持沉著冷靜，在監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫求援；所持有對(duì)講機(jī)的保安員接到求援信號(hào)后，要立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知監(jiān)控室監(jiān)控并報(bào)告上級(jí)和打報(bào)警電話。當(dāng)場(chǎng)抓獲后連同證物（作案工具、贓物）送交公安機(jī)關(guān)處理，北京保安服務(wù)單位在現(xiàn)場(chǎng)的要一起到公安機(jī)關(guān)作證和配合處理，保安服務(wù)單位不在的應(yīng)設(shè)法通知。如盜竊分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)積極組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近嚴(yán)格清查，同時(shí)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，填寫《異常情況處理登記表》。

12、保安服務(wù)單位家中發(fā)生突發(fā)性水浸事故，怎么辦？

答：當(dāng)值人員接到保安服務(wù)單位投訴或報(bào)告后，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)并通知物業(yè)服務(wù)中心維修組；抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，與維修工立刻查找出水的水源，立即關(guān)閉有關(guān)的水閥；同時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心做好善后工作的處理。

13、如有新聞單位人員前來(lái)進(jìn)行采訪時(shí)，怎么辦？

答：遇有新聞單位人員到園區(qū)內(nèi)進(jìn)行采訪活動(dòng)，當(dāng)值保安員沒(méi)有回答任何問(wèn)題的義務(wù)，并應(yīng)有禮貌地請(qǐng)其到物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。如有對(duì)保安服務(wù)單位有采訪活動(dòng)，亦應(yīng)禮貌請(qǐng)其在限制范圍內(nèi)采訪，確有需要的，向物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。

14、發(fā)現(xiàn)有外來(lái)人員欲在園區(qū)內(nèi)攝像或拍照，怎么辦？

答：如遇有外來(lái)人員欲在園區(qū)內(nèi)攝像或拍照，應(yīng)加以制止，并禮貌的問(wèn)清其原因。如確因工作需要攝像拍照的，保安員應(yīng)與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系，得到同意后方可進(jìn)行，否則必須加以制止并勸其離開。

15、保安服務(wù)單位提出需要幫助而非保安員職權(quán)范圍的業(yè)務(wù)，怎么辦？

答：保安員應(yīng)耐心聽(tīng)完保安服務(wù)單位的要求，如有需要應(yīng)認(rèn)真記錄，如在非職權(quán)范圍內(nèi)的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管，并向保安服務(wù)單位說(shuō)明情況，由其他同事跟進(jìn)處理。在無(wú)安全保障情況下嚴(yán)禁擅自處理。

16、保安服務(wù)單位提出的要求有違反園區(qū)管理規(guī)則時(shí)，怎么辦？

答：保安服務(wù)單位提出的要求有違反園區(qū)管理規(guī)則的，保安員應(yīng)耐心向保安服務(wù)單位介紹園區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定，取得保安服務(wù)單位的諒解，并按園區(qū)管理規(guī)定執(zhí)行。如北京保安服務(wù)單位堅(jiān)持并違反園區(qū)管理規(guī)定的，保安員應(yīng)予以勸阻并立即向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

17、與保安服務(wù)單位同時(shí)進(jìn)出單元門時(shí)怎么辦？

答：與保安服務(wù)單位同時(shí)進(jìn)出單元門時(shí)，應(yīng)側(cè)身將單元門打開，請(qǐng)保安服務(wù)單位先進(jìn)。

18、如有保安服務(wù)單位詢問(wèn)租買房屋事宜時(shí)，怎么辦？

答：遇有保安服務(wù)單位詢問(wèn)租買房屋事宜時(shí)，應(yīng)有禮貌地引導(dǎo)其到物業(yè)服務(wù)中心接洽租買事宜。保安員無(wú)需向任何人提供有關(guān)租金、售價(jià)、租售率等資料，更嚴(yán)禁泄露業(yè)主或使用人的情況。

19、園區(qū)保安服務(wù)單位之間發(fā)生矛盾時(shí)，怎么辦？

答：當(dāng)值時(shí)遇到保安服務(wù)單位之間發(fā)生矛盾時(shí)，保安員應(yīng)主動(dòng)上前進(jìn)行勸說(shuō)，盡量使其平靜，做好矛盾的緩解工作，避免影響園區(qū)的正常生活秩序。矛盾較嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

20、遇有保安服務(wù)單位情緒激動(dòng)甚至辱罵時(shí)，怎么辦？

答：遇有保安服務(wù)單位情緒激動(dòng)甚至辱罵時(shí)，應(yīng)進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，使其平靜。如發(fā)生保安服務(wù)單位辱罵甚至有動(dòng)手推搡的情況，保安員切忌采取對(duì)立或還手的態(tài)度，應(yīng)退后避讓并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

基本資料

中文名 ：鄧超 

外文名 ：Deng Chao

國(guó)    籍： 中國(guó) 

民    族： 漢族

出生地 ：江西省南昌市

出生日期 ：1979年2月8日

職    業(yè) ：演員、導(dǎo)演、出品人

畢業(yè)院校 ：中央戲劇學(xué)院

代表作品：美人魚、烈日灼心、中國(guó)合伙人、狄仁杰之通天帝國(guó)、集結(jié)號(hào)、李米的猜想、少年天子、相愛(ài)十年

主要成就：

第18屆上海國(guó)際電影節(jié)最佳男演員獎(jiǎng) 

第29屆大眾電影百花獎(jiǎng)最佳男配角獎(jiǎng) 

中國(guó)電影表演藝術(shù)學(xué)會(huì)金鳳凰獎(jiǎng)學(xué)會(huì)獎(jiǎng) 

第52屆臺(tái)灣電影金馬獎(jiǎng)最佳男主角提名

演藝經(jīng)歷

2000年，鄧超首次拍攝電視劇《黃沙下面是沃土》，飾演一個(gè)反派角色。

2001年，成為了一名話劇演員，演出話劇《翠花上酸菜》。同年主演《歡樂(lè)青春》 。

2002年，主演《少年天子》，飾演順治帝福臨。

2003年，主演電視劇《少年康熙》。

2004年，在《天下第一》、《明末風(fēng)云》中出演皇帝類型的角色。

2005年，鄧超主演軍旅劇《幸福像花兒一樣》開始轉(zhuǎn)型，在劇中飾演玩世不恭的高干子弟白楊一角。

2006年，主演電視劇《少年包青天3》。同年，主演愛(ài)情劇《甜蜜蜜》，飾演調(diào)皮叛逆、至情至性的高干子弟雷雷。在電影《集結(jié)號(hào)》中飾演趙二斗，鄧超憑借該片獲得了第29屆大眾電影百花獎(jiǎng)最佳男配角獎(jiǎng)。

2007年，鄧超主演文藝片《李米的猜想》，飾演方文一角，并因此片獲得第12屆電影表演藝術(shù)學(xué)會(huì)獎(jiǎng)金鳳凰獎(jiǎng)。

2008年，鄧超主演武俠劇 《倚天屠龍記》，劇中飾演張無(wú)忌一角 。同年，主演電影《愛(ài)情呼叫轉(zhuǎn)移2》，飾演男一號(hào)袁佳 。同年，主演的電視劇《艱難愛(ài)情》播出后成為多個(gè)電視臺(tái)的收視冠軍。

2009年，出演電影《建國(guó)大業(yè)》，在該片中飾演徐悲鴻。 7月，主演電影《狄仁杰之通天帝國(guó)》，鄧超在片中塑造了白化神探裴東來(lái)的武俠人物形象，并獲得第30屆香港電影金像獎(jiǎng)最佳男配角獎(jiǎng)提名。

2010年，鄧超主演合拍奇幻愛(ài)情片《畫壁》以及浪漫喜劇片《巴黎寶貝》。同年，在《建黨偉業(yè)》中扮演歷史人物陳毅。

2011年，鄧超主演電視劇《你是我兄弟》首播。 同年，主演電視劇《延安愛(ài)情》播出。

2012年，鄧超主演的電影《四大名捕》上映 。2月，鄧超拍攝電視劇《相愛(ài)十年》。

2013年，主演電影《中國(guó)合伙人》上映 。4月，亮相《我是歌手第一季》總決賽，與羽泉合唱《奔跑》和《冷酷到底》。7月，在2013亞洲偶像盛典上獲得亞洲全能藝人獎(jiǎng)。

2014年，鄧超為動(dòng)畫片《神偷奶爸2》主角配音 。6月23日，主演電視劇《相愛(ài)十年》在播出。6月27日，主演電影《分手大師》上映 。8月底，加盟主持《奔跑吧兄弟第一季》。10月18日，入組拍攝3D影片《美人魚》。

2015年8月，主演的電影《烈日灼心》上映，票房3.04億，刷新內(nèi)地犯罪懸疑片票房，鄧超憑該片獲得第18屆上海國(guó)際電影節(jié)金爵獎(jiǎng)最佳男演員獎(jiǎng)。 12月24日，主演喜劇片《惡棍天使》上映 。

2016年2月8日，主演的喜劇電影《美人魚》上映，影片票房突破30億元，刷新華語(yǔ)電影票房紀(jì)錄。4月15日，主持的綜藝節(jié)目《奔跑吧兄弟第四季》開播。主演電影《從你的全世界路過(guò)》于9月30日上映 。

影視作品

2017緝兇者

2016美人魚

2016從你的全世界路過(guò)

2015惡棍天使

2015百團(tuán)大戰(zhàn)

2015烈日灼心

2015煎餅俠

2014分手大師

音樂(lè)作品

無(wú)敵 （《美人魚》宣傳曲）     

有情世間 （《惡棍天使》主題曲）      

字母歌 （《惡棍天使》推廣曲）    

娘娘我錯(cuò)了 （《惡棍天使》推廣曲）      

小尾巴之歌 （《烈日灼心》片尾曲）     

搖籃曲 （《分娩大師》主題曲）      

超級(jí)英雄 （《奔跑吧兄弟》主題曲）    

人物評(píng)價(jià)

鄧超特別自信，是個(gè)很愛(ài)表達(dá)，每天都會(huì)表達(dá)自己的內(nèi)心的人，和他很好相處。他像個(gè)猴子一樣，很活潑，有很多朋友，朋友都愿意跟他玩，跟他交流。他有那種強(qiáng)大氣場(chǎng)，所有朋友見(jiàn)他一次就愿意跟他講心里話，他也很值得大家跟他講心里話，他很能保守秘密。鄧超還好忘事，工作人員跟他取了一個(gè)外號(hào)叫“次日忘大帝”，他經(jīng)常自己說(shuō)的話，第二天就忘記了。鄧超很尊重她，他不會(huì)因?yàn)榻Y(jié)婚了有孩子了就讓她放棄其它，他告訴她女人應(yīng)該有自己的事業(yè)有自己的生活，即使有了孩子，他們也要有自己的時(shí)間出去玩玩兒（孫儷評(píng)價(jià)）