公安部瑞安賓館

北京銀盾保安服務(wù)有限公司為北京瑞安賓館提供安保守護(hù)服務(wù)

北京瑞安賓館位于市中心，靠近王府井商業(yè)區(qū)，步行數(shù)十分鐘即可到達(dá)天安門廣場和故宮博物院。賓館擁有306間客房，12個中餐包間和9個中型會議室，580平米的宴會廳和迎賓廳，850平米大宴會廳和多功能廳，餐飲備有淮、川、粵、魯菜系，另附有地上地下230個停車位。此外宴會廳直徑8米的圓桌，可滿足35人同時就餐會議區(qū)位于賓館四層，為滿足不同會議的需求設(shè)有頂高4米，無柱設(shè)計、面積達(dá)850平米的多功能廳，可同時容納400人。9間配套的中小型會議室以及1間580平米的迎賓廳可以滿足各種會議需求。北京銀盾保安服務(wù)有限公司在合作期間為北京公安部瑞安賓館提供了全方位的安保服務(wù)。

北京瑞安賓館安保是接待客戶進(jìn)入賓館的第一個工作人員，所以能否給客人留下美好的第一印象，取決于他們的形象和服務(wù)動作。作為瑞安賓館安保應(yīng)具有強烈的責(zé)任心，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止違法亂紀(jì)的行為。

在崗位上的工作操作規(guī)程是這樣要求的。

一、站崗：收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。

二、指揮車輛：指揮車輛包含有以下內(nèi)容：直行信號、轉(zhuǎn)彎信號、倒車信號。

三、看護(hù)車輛：

1、在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車的物品，若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。

2、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

3、車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向客人匯報，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。 

4、以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

四、保護(hù)酒店的財產(chǎn)物品：營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。

五、引領(lǐng)車輛離開：看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝、告別說：謝謝光臨，再見。

六、雨天注意事項：

1、下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎送客。

2、當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。

3、客人走時應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。

4、客人要出租車時，問清幾輛后通知其他安保人員招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。

5、雨停后，酒店前不可有污水、垃圾等。

北京瑞安賓館安保人員經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練，為客戶提供專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)，讓客戶有賓至如歸的感覺。不管日曬雨淋，他們都能在自己的崗位上嚴(yán)格要求自己，為酒店給客人留下美好的印象獻(xiàn)出一份力。

安保部日常管理制度

為保證部門各項工作正常運行，加強部門執(zhí)行力和部門管理力度，特制定部門日常制度如下：

1.安保部每一位員工只接受一位直接上級領(lǐng)導(dǎo)，只向直接上級匯報工作，無權(quán)越級匯報。

2.安保部每一位員工按照分工，對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面責(zé)任。

3.安保部每一位員工必須執(zhí)行直接上級的命令。

4.安保部每一位員工均有權(quán)就本部門運作和賓館經(jīng)營管理提出口頭或書面建議。

5.在任何情況下安全部每一位員工均無條件接受賓館授權(quán)人員的指揮。

6.安保部每一級管理人員都對其直接下級負(fù)有督導(dǎo)的責(zé)任。

7.安保部整體運作過程中，每一位員工的功績都將受到表彰或獎勵，過失者也將受到相應(yīng)處罰，安全部用人堅持“重現(xiàn)實，輕歷史”的原則，激勵每一位員工本著“居功不傲，有過不卑”，努力在工作中表現(xiàn)自己高尚的人品和卓越的能力。

8.安保部各級管理人員在管理實施過程中必須制止各類不合理或錯誤的操作，對造成的后果給予相應(yīng)的處理，公正評價員工的工作結(jié)果，在部門例會上提出。

9.安保部各級管理人員在任何時候必須以身作則，嚴(yán)于律己，公正公平，努力完成職責(zé)工作和部門交代的工作，確保部門服務(wù)工作和賓館正常運作順利實施。